Medewerker Support/Klantenservice (40u)

service
Zit service verlenen je in het bloed? Ben je communicatief vaardig en flexibel? Voel jij je in een bedrijf waar humor en hard werken samen gaan als een vis in het water? Dan hebben wij wellicht een leuke vacature voor jou: Wij zijn op zoek naar een fulltime Medewerker Support! (40u per week)
In deze veelzijdige functie ben je een echte spin in het web en sta je klaar voor zowel gasten als hotels. Je werkzaamheden zullen o.a. zijn:
  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
  • Beantwoorden van e-mails
  • Beantwoorden van chat-berichten
  • Het maken van reserveringen
  • Correct oplossen van klachten
  • Overige werkzaamheden ter ondersteuning van andere collega’s
Heb jij…
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau?
  • Een afgeronde opleiding Hotelonderwijs of gelijkwaardig? (Dit is een pré)
  • Ervaring met telefonische werkzaamheden?
  • Een flexibele en energieke (werk)instelling?
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk?
  • Affiniteit met de hotelbranche?
Ben jij…
  • Communicatief vaardig en servicegericht?
  • Oplossingsgericht en pro-actief?
  • Zowel zelfstandig als een teamplayer
  • Positief en vrolijk?
  • Bij voorkeur woonachtig in regio Veenendaal?
  • Z.s.m. beschikbaar?

Organisatie
Hotelkamerveiling.nl is de grootste veilingsite van Nederland op het gebied van hotelarrangementen. Je kunt meebieden op ruim 800 hotelarrangementen in binnen- en buitenland en meer dan 50.000 hotels boeken. Sinds 2008 hebben onze ruim 760.000 leden meer dan 4 miljoen hotelovernachtingen geboekt. Per jaar vesturen we 90 miljoen nieuwsbrieven en op Facebook zijn er meer dan 118.000 fans. Service en hospitality vinden we belangrijk: onze klanttevredenheid bedraagt een 8,8!

Wat bieden wij jou
  • Een uitdagende functie in een prettige dynamische werkomgeving
  • Voor een extra scherpe prijs overnachten in onze hotels
  • Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid
  • Kansen om veel te leren en jezelf door te ontwikkelen
  • Een tafeltennistafel voor inspiratie en ontspanning
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel in ons eigen Grand Café

Solliciteren
Wil jij ons team komen versterken als Medewerker Support? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief t.a.v. dhr. M.C. Stekelenburg per mail: hr@hotelkamerveiling.nl
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig, wij doen het graag zelf